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(—)Über ETB

Der Mensch zuerst. Seit 2003.

ETB wurde mit einer klaren Idee gegründet: Herausragendes Business Process Outsourcing beginnt beim Menschen. Heute gestalten mehr als 1.700 Mitarbeitende Kunden- und Mitarbeitererlebnisse für Marken in ganz Europa.

gegründet
2003gegründet
Mitarbeitende
1.700+Mitarbeitende
Standorte
19Standorte
Niederländischsprachiger BPO in der Türkei
#1Niederländischsprachiger BPO in der Türkei

(01)Unsere Geschichte

ETB im Wandel der Zeit.

  1. 2003

    Ein Start mit dem Menschen im Fokus

    ETB wird gegründet, um herausragende BPO-Services zu erbringen – mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung.

  2. Wachstum

    Von lokal zu international

    Angetrieben von Innovation, Transparenz und Investitionen in Menschen eröffnet ETB Standorte in der Türkei, den Niederlanden, Deutschland, Suriname und Bulgarien.

  3. 2025

    Ein großartiger Arbeitgeber

    ETB wird als Great Place to Work® zertifiziert und zählt zu den Best Workplaces in der Türkei.

  4. 2026

    Ausgezeichnet für KI-gestützte CX

    ETB gewinnt den Genesys AI-Driven CX Vision Award und stärkt mit der FSMA-Zertifizierung seine Services in Belgien.

  5. Heute

    1.700+ Menschen, 19 Standorte

    Das größte niederländischsprachige BPO-Unternehmen in der Türkei – im Einsatz für Marken in ganz Europa.

(02)Mission

Wir schaffen herausragende, inspirierende und authentische Kunden- und Mitarbeitererlebnisse.

(03)Vision

Eine Zukunft, in der zufriedene und engagierte Mitarbeitende die Grundlage für inspirierende, authentische Kundenerlebnisse sind – und nachhaltigen Mehrwert schaffen für unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden, die Umwelt und die Gesellschaft.

(04)Werte

  1. 01Transparenz
  2. 02Integrität
  3. 03Unternehmergeist
  4. 04Eigenverantwortung
  5. 05Menschlichkeit
  6. 06Spaß

(05)Führungsteam

Das Team an der Spitze von ETB.

Unsere Geschäftsleitung verbindet langjährige Expertise mit Leidenschaft für Innovation und Wachstum.

  • Erol Tazegül
    Erol TazegülVorsitzender des Verwaltungsrats
  • Naci Eroğlu
    Naci EroğluChief Executive Officer
  • Berfin Tazegül
    Berfin TazegülChief Strategy Officer
  • Mehmet Çaltekin
    Mehmet ÇaltekinChief Financial Officer
  • Pascal Matern
    Pascal MaternChief Operating Officer
Great Place to Work® Certified 2025Best Workplaces™ in Türkiye 2025

(06)Great Place to Work®

Zertifiziert von denen, die uns am besten kennen.

Wir sind für 2025 als Great Place to Work® zertifiziert – auf Basis des direkten Feedbacks unserer Mitarbeitenden. Außerdem wurde ETB 2025 als einer der Best Workplaces in der Türkei ausgezeichnet – ein Meilenstein, auf den wir besonders stolz sind.

(07)Standorte

19 Standorte in sechs Ländern.

Von Eindhoven bis Paramaribo: Jeder Standort ist Teil eines vernetzten Teams.

Türkei Nearshore

  • IstanbulBağlarbaşı Mah. Santral Sk. ETB Plaza No:27/A, Maltepe
  • IstanbulSaklıvadi Sok. No:28 B, Kat 2, No:9, 34180 Bahçelievler
  • AntalyaMeydankavağı Mah. 12. Cd. No:22/1, Muratpaşa
  • AlanyaGüller Pınarı Mah. Hacet Cd. No:309, Ayşe Hanım Apt. Kat:1
  • AnkaraOğuzlar Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cd. No:47/1 D:1, Çankaya
  • İzmirMansuroğlu Mah. Ankara Cad. 283/1 Sk. No:2/501, GSK Plaza, Bayraklı
  • KonyaMusalla Bağları Mah. Kule Cd. No:8, Kule Plaza Kat:21, Selçuklu
  • KayseriGevhernesibe Mah. Gür Sk. Ofisim Kayseri A Blok Kat:14 D:53, Kocasinan
  • EskişehirSakarya-1 Cad. Gürdal Abacı Plaza No:50 Kat:7 D:24
  • DenizliGazi Mustafa Kemal Blv. İstasyon Cd. Yılmaz İş Mrk. Kat:4 D:1, Merkez
  • SamsunAtakent Mah. Atatürk Blv. 3. Kısım No:43 Kat:1, Platin Plaza, Atakum
  • KaramanMansurdede Mah. 97. Sk. No:5/A, Merkez
  • İzmitYenişehir Mah. Demokrasi Cd. No:25 Kat:1 D:1
  • TrabzonSanayi Mah. Gül Sk. No:2 Kat:7 D:1, Ortahisar

Niederlande Onshore

  • EindhovenLichttoren 32, 5611 BJ Eindhoven

Deutschland Onshore

  • WaldemsIndustriestraße 9, 65529 Waldems

Bulgarien Nearshore

  • SofiaAdvance Business Center 1, Samara 4 Street, Sofia

Marokko Nearshore

  • Rabat18, Rue Oued Baht, Agdal, Rabat

Suriname Offshore

  • ParamariboKwattaweg 115, Paramaribo

(08)Gesellschaftliches Engagement

Sponsoring und Partnerschaften.

  • Seit 2023 Sponsor der Botschaft in Ankara und des Generalkonsulats in Istanbul
  • Zusammenarbeit mit WWF Türkiye und dem Programm Adopt a Beach
  • Partnerschaften mit FD, Klantcontact.nl und BPBP Media, unter anderem mit CustomerFirst und Twinkle
  • Sponsor des deutschen Jugendfußballteams MitternachtsSport e.V.
  • Sponsor des Carbon Founders Network
  • Sponsor der National Herring Party 2025
  • Sponsor der CCW 2025 und Aussteller auf der CCW Berlin
  • Sponsor von Open Varen