(—)Over ETB
Mensen voorop. Sinds 2003.
ETB is opgericht vanuit een helder idee: uitstekende business process outsourcing begint bij mensen. Vandaag creëren meer dan 1.700 collega's klant- en medewerkerservaringen voor merken in heel Europa.
- opgericht
- 2003opgericht
- collega's
- 1.700+collega's
- locaties
- 19locaties
- Nederlandstalige BPO in Turkije
- #1Nederlandstalige BPO in Turkije
(01)Ons verhaal
ETB door de jaren heen.
- 2003
Een start met mensen voorop
ETB wordt opgericht om uitstekende BPO-diensten te leveren, gebouwd op kwaliteit en een klantgerichte instelling.
- Groei
Van lokaal naar internationaal
Gedreven door innovatie, transparantie en investeringen in mensen opent ETB kantoren in Turkije, Nederland, Duitsland, Suriname en Bulgarije.
- 2025
Een fijne plek om te werken
ETB is gecertificeerd als Great Place to Work® en uitgeroepen tot een van de Best Workplaces in Turkije.
- 2026
Erkend voor AI-gedreven CX
ETB wint de Genesys AI-Driven CX Vision Award en versterkt zijn dienstverlening in België met FSMA-certificering.
- Vandaag
1.700+ mensen, 19 locaties
Het grootste Nederlandstalige BPO-bedrijf in Turkije, actief voor merken in heel Europa.
(02)Missie
Wij leveren uitstekende, inspirerende en authentieke klant- en medewerkerservaringen.
(03)Visie
Een toekomst waarin gelukkige en betrokken medewerkers de basis vormen voor inspirerende, authentieke klantervaringen — met blijvende waarde voor onze opdrachtgevers, medewerkers, het milieu en de samenleving.
(04)Waarden
- 01Transparantie
- 02Integriteit
- 03Ondernemerschap
- 04Eigenaarschap
- 05Menselijkheid
- 06Plezier
(05)Directie
Het team dat ETB leidt.
Onze directie combineert jarenlange expertise met een passie voor innovatie en groei.
Erol TazegülVoorzitter van de raad van bestuur
Naci EroğluChief Executive Officer
Berfin TazegülChief Strategy Officer
Mehmet ÇaltekinChief Financial Officer
Pascal MaternChief Operating Officer
(06)Great Place to Work®
Gecertificeerd door de mensen die ons het best kennen.
We zijn voor 2025 gecertificeerd als Great Place to Work®, op basis van directe feedback van onze medewerkers. ETB werd in 2025 bovendien uitgeroepen tot een van de Best Workplaces in Turkije — een mijlpaal waar we bijzonder trots op zijn.
(07)Locaties
19 locaties in zes landen.
Van Eindhoven tot Paramaribo: elke locatie is onderdeel van één verbonden team.
Turkije Nearshore
- IstanbulBağlarbaşı Mah. Santral Sk. ETB Plaza No:27/A, Maltepe
- IstanbulSaklıvadi Sok. No:28 B, Kat 2, No:9, 34180 Bahçelievler
- AntalyaMeydankavağı Mah. 12. Cd. No:22/1, Muratpaşa
- AlanyaGüller Pınarı Mah. Hacet Cd. No:309, Ayşe Hanım Apt. Kat:1
- AnkaraOğuzlar Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cd. No:47/1 D:1, Çankaya
- İzmirMansuroğlu Mah. Ankara Cad. 283/1 Sk. No:2/501, GSK Plaza, Bayraklı
- KonyaMusalla Bağları Mah. Kule Cd. No:8, Kule Plaza Kat:21, Selçuklu
- KayseriGevhernesibe Mah. Gür Sk. Ofisim Kayseri A Blok Kat:14 D:53, Kocasinan
- EskişehirSakarya-1 Cad. Gürdal Abacı Plaza No:50 Kat:7 D:24
- DenizliGazi Mustafa Kemal Blv. İstasyon Cd. Yılmaz İş Mrk. Kat:4 D:1, Merkez
- SamsunAtakent Mah. Atatürk Blv. 3. Kısım No:43 Kat:1, Platin Plaza, Atakum
- KaramanMansurdede Mah. 97. Sk. No:5/A, Merkez
- İzmitYenişehir Mah. Demokrasi Cd. No:25 Kat:1 D:1
- TrabzonSanayi Mah. Gül Sk. No:2 Kat:7 D:1, Ortahisar
Nederland Onshore
- EindhovenLichttoren 32, 5611 BJ Eindhoven
Duitsland Onshore
- WaldemsIndustriestraße 9, 65529 Waldems
Bulgarije Nearshore
- SofiaAdvance Business Center 1, Samara 4 Street, Sofia
Marokko Nearshore
- Rabat18, Rue Oued Baht, Agdal, Rabat
Suriname Offshore
- ParamariboKwattaweg 115, Paramaribo
(08)Maatschappelijke betrokkenheid
Sponsoring en partnerschappen.
- Sinds 2023 sponsor van de ambassade in Ankara en het consulaat-generaal in Istanbul
- Samenwerking met WWF Türkiye en het programma Adopt a Beach
- Partnerschappen met FD, Klantcontact.nl en BPBP Media, waaronder CustomerFirst en Twinkle
- Sponsor van het Duitse jeugdvoetbalteam MitternachtsSport e.V.
- Sponsor van het Carbon Founders Network
- Sponsor van de National Herring Party 2025
- Sponsor van CCW 2025 en exposant op CCW Berlin
- Sponsor van Open Varen